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Foire aux questions
Tout sur les commandes, la livraison, les retours et la compatibilité des produits — organisé pour vous.
Commandes et paiement
Choisissez votre accessoire, ajoutez-le au panier et complétez la commande avec vos coordonnées — sans avoir besoin de carte bancaire. Nous vous livrons et vous payez à la réception (paiement à la livraison).
Oui. Le paiement à la livraison (COD) est disponible partout au Maroc. Vous ne payez qu'au moment où la commande vous est remise.
Le prix total, y compris les détails de livraison, est confirmé avec vous à l'étape de validation de la commande — généralement par un court appel ou un message WhatsApp avant l'expédition.
Bien sûr — tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Écrivez-nous rapidement sur WhatsApp et nous la modifierons ou l'annulerons sans aucuns frais.
Livraison
La commande est généralement livrée entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre ville. Nous vous contacterons pour confirmer la commande avant l'expédition.
Oui — nous expédions dans toutes les villes et régions du Maroc. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons dans votre zone, écrivez-nous sur WhatsApp.
Rendez-vous sur la page « Suivre votre commande » et remplissez vos informations, ou écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous enverrons directement l'état de votre commande.
Produits et retours
La plupart de nos accessoires sont universels, mais pour les produits spécifiques à un modèle donné, envoyez-nous la marque, le modèle et l'année de votre voiture sur WhatsApp — et nous vous confirmerons la compatibilité avant votre commande.
Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous et nous organiserons le retour ou l'échange. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
Chaque accessoire est sélectionné avec soin et vérifié avant de vous être livré. Nous ne proposons que les produits que nous installerions nous-mêmes sur nos propres voitures — conçus pour durer sur les routes du Maroc.
Autres façons d'obtenir de l'aide
Au-delà de la FAQ — contactez-nous de la manière qui vous convient.
Le moyen le plus rapide de nous joindre — de vraies réponses en quelques minutes.
Suivre votre commande
Vérifiez l'état de la livraison en direct, à tout moment, depuis la page de suivi.
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